Widerrufsrecht & Rücksendungen

Bei Fahrradt.de haben Sie als Verbraucher das Recht, Bestellungen innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zu Widerrufsfrist, Rücksendung und Kosten.

1. Widerrufsrecht

  • Sie haben das Recht, Bestellungen innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Ware bei Ihnen.

  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine schriftliche Erklärung per E-Mail an kontakt@fahrradt.de oder nutzen das Widerrufsformular in Ihrem Kundenkonto.

Widerrufsformular (Beispiel):

  • Name, Anschrift, Bestellnummer

  • Erklärung, dass Sie die Bestellung widerrufen

2. Rücksendungen

  • Nach Ausübung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 15 Tagen zurück.

  • Bitte nutzen Sie für Fahrräder und sperrige Artikel die Möglichkeit der Abholung per Spedition.

  • Kleinere Artikel können Sie über DHL oder Hermes zurücksenden.

  • Die Ware sollte unbenutzt, originalverpackt und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

3. Rücksendekosten

  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, soweit es sich nicht um eine fehlerhafte Lieferung handelt.

  • Bei sperrigen Artikeln (z. B. komplette Fahrräder) wird die Abholung durch die Spedition organisiert; die Kosten hierfür trägt Fahrradt.de, sofern der Widerruf korrekt erfolgt.

4. Rückerstattung

  • Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen.

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.

  • Bei Vorkasse oder Kreditkartenzahlung erfolgt die Rückzahlung auf das angegebene Konto.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

  • Geöffnete Softwareprodukte oder digitale Inhalte, die sofort nutzbar sind

  • individuell konfigurierte oder speziell angefertigte Fahrräder

  • versiegelte Hygieneartikel, sofern die Versiegelung entfernt wurde

6. Transportschäden bei Rücksendungen

  • Sollten Sie bei der Rücksendung Beschädigungen feststellen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team unter kontakt@fahrradt.de, bevor Sie die Sendung auf eigene Kosten zurücksenden.

📞 Fragen? Wir helfen gern!

Fahrradt
Marktstraße 37
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📞 +49 (155) 1102-6848

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